注文後のキャンセルは可能です。ただし、最終段階である金属板彫刻作業に着手する前までにご指示いただく必要があります。

作業の進捗状況次第でキャンセル料が異なります。作業が進むほど製作費用がかかっていくため、キャンセル料率が高くなりますので、ご了承ください。

仕上がり見本紙発送後の段階で代金の50%をキャンセル料として頂戴する理由は、仕上がり見本紙をお送りする時点で、全体の製作工程の半分以上が完了しており、その分の作業に対しての代金をご負担いただくということです。この段階では、お客さまにお届けするのは紙にプリントした仕上がり見本紙だけですが、これを作成するまでに相応の技術と時間と工賃を費やしております。どうかご理解いただきますようお願いいたします。

仕上がり見本紙でご承諾いただき、彫刻段階に進んでしまったものにつきましては、キャンセルはできません。

キャンセルなさる場合には、ご遠慮なさらず、なるべく早い段階でキャンセル指示をいただきますようお願いいたします。

ご入金いただいた代金の扱いについて詳述します。ご入金いただいた代金は、彫刻作業開始までは「預かり金」として扱い、預かり証をお送りいたします。彫刻作業開始まではキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合には、頂戴するキャンセル料の分の領収証を発行し、残金は返金いたします。銀行振込で入金いただいた場合には、ご指定の銀行口座に返金いたします。キャンセル精算時の銀行振込手数料は弊社が負担いたします。Paypalの場合にはキャンセル手続きをとります。ここで預かり証は無効となります。